POGOJI UPORABE PROGRAMA SKUPAJ
Veljajo od: 4. septembra 2026
1. Kaj je SKUPAJ
SKUPAJ je brezplačen program za goste, ki ga upravlja:
Forma viva, svetovanje in trgovina, d.o.o.
Gregorčičeva ulica 17
1000 Ljubljana
Slovenija
Matična številka: 6382797000
Davčna številka: SI87731690
E-pošta: info@forma-viva.si
Program lahko vključuje različne lokale, restavracije in blagovne znamke, ki jih upravlja Forma viva d.o.o. oziroma sodelujejo v programu.
SKUPAJ je namenjen gostom, ki se vračajo.
2. Članstvo
Članstvo v programu SKUPAJ je prostovoljno in brezplačno.
V program se je mogoče vključiti na načine, ki so v posameznem trenutku na voljo, na primer:
prek spletnega obrazca;
prek obrazca v lokalu;
prek QR kode;
prek povezave, ki jo prejmete po SMS-u;
na drug način, ki ga omogočimo.
Članstvo je osebno.
Posameznik ima praviloma en profil SKUPAJ.
Če ugotovimo, da več profilov pripada isti osebi, jih lahko združimo, kadar to lahko storimo dovolj zanesljivo.
Član je odgovoren za pravilnost podatkov, ki nam jih posreduje.
3. Članstvo in marketinška komunikacija
Članstvo SKUPAJ ni pogojeno s privolitvijo za prejemanje marketinških SMS sporočil ali e-pošte.
Član programa je lahko tudi oseba, ki:
ne prejema SMS sporočil;
ne prejema e-pošte;
ne uporablja digitalne kartice.
Privolitev za SMS in privolitev za e-pošto sta ločeni.
Odjava od posameznega komunikacijskega kanala sama po sebi ne pomeni prenehanja članstva.
4. Ugodnosti in presenečenja
SKUPAJ ni klasična kartica s stalnim odstotkom popusta.
Članstvo ne zagotavlja:
stalnega odstotka popusta;
nagrade ob vsakem obisku;
določene minimalne vrednosti ugodnosti;
enakih ugodnosti za vse člane;
denarne protivrednosti članstva.
Ugodnosti, presenečenja in druge koristi programa se lahko razlikujejo glede na lokal, čas, ponudbo, način uporabe programa, preteklo uporabo programa in druge relevantne okoliščine.
Posamezna ugodnost je lahko:
časovno omejena;
vezana na določen lokal;
vezana na določen izdelek ali storitev;
namenjena določenemu članu ali skupini članov;
enkratna;
omejena glede na razpoložljivost.
Če za posamezno ugodnost veljajo posebni pogoji, bodo navedeni ob sami ponudbi.
Vsake toliko bo kaj na nas.
5. Personalizacija programa
SKUPAJ lahko prilagajamo posameznemu članu.
Pri tem lahko upoštevamo uporabo programa, obiske, koriščene ugodnosti, odzive na komunikacijo ter druge podatke, povezane z uporabo programa.
Različni člani lahko zato prejmejo različne ugodnosti, presenečenja ali komunikacijo.
Član nima avtomatične pravice do ugodnosti, ki jo je prejel drug član.
6. Digitalna kartica
Članu lahko omogočimo digitalno kartico SKUPAJ.
Digitalna kartica je namenjena identifikaciji člana in uporabi funkcionalnosti programa.
Kartico je mogoče, kjer je omogočeno, dodati v podprto digitalno denarnico, na primer Apple Wallet ali Google Wallet.
Digitalna kartica:
ni plačilna kartica;
ne predstavlja denarnega dobroimetja;
sama po sebi ne omogoča dostopa do bančnega računa;
ni pogojena s privolitvijo za marketinško komunikacijo.
Uporaba digitalne denarnice je prostovoljna.
7. Evidentiranje uporabe programa
Za uporabo določenih funkcionalnosti programa se lahko zahteva identifikacija člana.
Če se ob obisku identificirate kot član SKUPAJ, lahko uporabo programa oziroma obisk povežemo z vašim profilom.
Namen tega je omogočanje delovanja programa, evidentiranje koriščenih ugodnosti in drugih funkcionalnosti ter prilagajanje programa v skladu s Politiko zasebnosti SKUPAJ.
8. Koriščenje ugodnosti
Za koriščenje posamezne ugodnosti lahko zahtevamo:
identifikacijo člana;
prikaz digitalne kartice;
uporabo določene povezave, kode ali drugega načina potrditve.
Ugodnosti praviloma niso prenosljive.
Če ni pri posamezni ponudbi določeno drugače:
jih ni mogoče zamenjati za denar;
jih ni mogoče zahtevati kot denarno izplačilo;
jih ni mogoče kombinirati z drugimi akcijami ali ugodnostmi, če je pri ponudbi določeno drugače.
9. Zlorabe programa
Program je treba uporabljati skladno z njegovim namenom.
Za zlorabo se lahko šteje zlasti:
uporaba profila druge osebe brez njenega dovoljenja;
ustvarjanje lažnih profilov;
ustvarjanje več profilov zaradi neupravičenega pridobivanja ugodnosti;
neupravičeno večkratno koriščenje enkratne ugodnosti;
manipuliranje z digitalno kartico, identifikacijskimi podatki ali drugimi elementi programa;
drugo namerno izigravanje pravil programa.
Ob sumu zlorabe lahko posamezno funkcionalnost ali profil začasno omejimo.
V primeru ugotovljene ali ponavljajoče se zlorabe lahko članstvo ukinemo.
10. Razpoložljivost programa
Prizadevamo si za zanesljivo delovanje programa, vendar ne zagotavljamo njegove neprekinjene tehnične razpoložljivosti.
Občasno lahko pride do:
tehničnih napak;
vzdrževanja;
motenj pri povezovanju sistemov;
težav pri izdaji ali prikazu digitalne kartice;
začasne nedostopnosti posamezne funkcionalnosti.
Če določene uporabe programa zaradi tehnične težave ni mogoče evidentirati, bomo težavo po razumnih možnostih poskusili odpraviti.
S temi pogoji ne omejujemo odgovornosti, ki je po veljavni zakonodaji ni dovoljeno omejiti ali izključiti.
11. Spremembe programa
SKUPAJ se lahko razvija.
Forma viva d.o.o. lahko spreminja:
vključene lokale;
vrste ugodnosti;
način identifikacije članov;
funkcionalnosti digitalne kartice;
način komunikacije;
druga pravila oziroma značilnosti programa.
Če sprememba bistveno vpliva na pravice članov, bomo člane o njej ustrezno obvestili.
Če bi bila zaradi spremembe potrebna nova privolitev, jo bomo pridobili posebej.
12. Prenehanje članstva
Član lahko kadarkoli preneha sodelovati v programu.
Zahtevo za zaprtje profila lahko pošlje na:
Odjava od SMS sporočil ali e-pošte sama po sebi ne pomeni prenehanja članstva SKUPAJ.
Po prenehanju članstva osebne podatke obravnavamo skladno s Politiko zasebnosti SKUPAJ in veljavno zakonodajo.
13. Prenehanje programa
Forma viva d.o.o. lahko program SKUPAJ spremeni, začasno ustavi ali ukine.
Če program ukinemo, bomo člane, kadar je glede na okoliščine mogoče in smiselno, o tem obvestili v razumnem roku.
Ugodnosti brez denarne protivrednosti ob prenehanju programa praviloma niso predmet denarnega izplačila.
14. Osebni podatki
Osebne podatke članov obdelujemo skladno s Politiko zasebnosti SKUPAJ.
15. Pravo in pravice potrošnikov
Za program SKUPAJ in te pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije.
Ti pogoji ne omejujejo pravic potrošnikov ali drugih pravic, ki jih po veljavni zakonodaji ni mogoče omejiti ali izključiti.
16. Kontakt
Za vprašanja glede programa SKUPAJ:
Forma viva d.o.o.
Gregorčičeva ulica 17
1000 Ljubljana